Hoe risicovol is afhankelijkheid van een grote klant?
Afhankelijkheid van een grote klant komt vaker voor dan je denkt. Volgens het CBS was in 2024 een kwart van de zzp'ers in hoofdzaak afhankelijk van een opdrachtgever, die goed was voor minstens 75 procent van het inkomen. Hoor jij bij die groep, dan voelt een opzegging niet als een tegenvaller maar als een klap. De rest spreidt: ruim vier op de tien zzp'ers werkt voor tien of meer opdrachtgevers. Een stille agenda vul je anders dan een acuut gat. In het artikel over een lege agenda lees je wat je doet bij geleidelijke leegloop. Bij een grote klant die wegvalt telt vooral snelheid.
Wat doe je als die grote klant wegvalt?
De eerste twee weken bepalen hoe diep het gat wordt. Je doet drie dingen tegelijk: bestaande klanten bellen, je netwerk activeren en koel uitrekenen hoeveel maanden je buffer dekt.
- Bel drie tevreden klanten van vorig jaar. Vraag rechtstreeks of er werk ligt.
- Zet je netwerk aan. Eén kort bericht dat je ruimte hebt werkt beter dan stil afwachten.
- Reken uit hoeveel maanden je buffer dekt. Dan weet je hoeveel tijd je hebt.
Een adviseur die zestig procent van haar omzet bij één opdrachtgever had, vulde binnen drie weken de helft op door oud-klanten te bellen die ze een jaar niet had gesproken. Moet je meteen je tarief verlagen om snel iets binnen te halen? Liever niet. Een lager tarief krijg je moeilijk terug en het trekt vaak precies de klanten aan die je niet wilt. Houd je prijs, verbreed je net.
Hoe voorkom je dat het opnieuw gebeurt?
Spreiding is de enige echte verzekering tegen een wegvallende klant. Een vuistregel die vaak terugkomt: laat geen enkele klant meer dan een vijfde van je omzet zijn. Maar spreiding ontstaat niet vanzelf. Je hebt een gestage stroom mensen nodig die weten dat je bestaat, ook als je het druk hebt. Juist dan vergeet je je marketing, en juist dan bouw je het vangnet dat je later nodig hebt. Een tweede inkomstenstroom naast je dienstverlening maakt je daarbovenop minder kwetsbaar. dibbi houdt die zichtbaarheid voor je aan: elke week een blog, een nieuwsbrief en social posts in jouw eigen stijl, zodat nieuwe mensen je blijven vinden terwijl jij aan het werk bent.
dibbi is gemaakt voor solo-ondernemers die geen tijd hebben om elke week zelf zichtbaar te blijven. Bekijk voor wie dibbi werkt of plan een gratis kennismaking, zodat één opzegging nooit meer je hele maand bepaalt.
