Je bent goed in je vak. Je hebt een hele lijst aan diensten, methodes en certificeringen. Toch klikt iemand op je website weg na vijf seconden. Niet omdat je niet goed bent. Maar omdat een opsomming van wat je doet zelden raakt waar het om gaat.
Waarom een opsomming niet blijft hangen
Een opsomming van diensten blijft niet hangen omdat je lezer zelf de vertaalslag moet maken naar zijn situatie. Lees deze zin eens hardop: "Ik bied loopbaancoaching, persoonlijkheidsanalyses, intervisietrajecten en strategische sessies." Was je halverwege al afgehaakt? Je bent niet de enige. Mensen scannen, klikken weg, of vergeten je binnen een dag.
Een verhaal werkt anders. Je laat zien wat er gebeurt voordat iemand bij jou aanklopt, hoe het gesprek loopt, en wat er daarna verandert. De lezer hoeft niets meer te vertalen. Hij ziet zichzelf in je verhaal en weet meteen of jij iemand bent die hem verder helpt.
Wat er in je hoofd gebeurt bij een verhaal
Bij een verhaal gaat de hersenactiviteit van de luisteraar synchroon lopen met die van de verteller. Onderzoekers noemen dit neural coupling. Bij een opsomming van feiten gebeurt dat niet. Een verhaal zorgt ook voor afgifte van oxytocine, het stofje dat verbonden is met empathie en vertrouwen, zo schrijft Brainfacts.org.
In gewoon Nederlands: een verhaal laat de lezer een stukje meeleven. Een opsomming laat hem alleen lezen. En meeleven onthoud je. Een rijtje kenmerken niet. Daarom werkt het ook beter dan een lijst keurmerken op je contactpagina.
Hoe je een verhaal vertelt zonder op te scheppen
Storytelling gaat niet over jezelf, het gaat over je klant. Jij bent de gids in zijn verhaal. Veel ondernemers schrikken terug bij het woord, omdat ze denken: ik wil niet de hele dag over mezelf zitten praten. Dat hoeft ook niet.
Een eenvoudig recept. Begin bij het probleem dat iemand had voordat hij bij je kwam. Beschrijf hoe het voelde, wat hij geprobeerd had, waar hij vastliep. Vertel dan kort wat jullie samen deden. En laat zien wat er nu anders is. Geen perfecte cijfers, geen voor-en-na-foto's. Gewoon een herkenbaar moment.
Een coach die schrijft "Ik begeleid mensen bij loopbaanvragen" is vergeten binnen een minuut. Een coach die schrijft "Marieke kwam bij me met de vraag of ze écht moest stoppen met haar baan, of dat ze gewoon een lange vakantie nodig had" houdt je vast. Je wil weten hoe het verder ging.
Waar je dit het snelst toepast
Drie plekken waar verhalen het meeste opleveren: je over-mij-pagina, je nieuwsbrief en je social posts. In een nieuwsbrief werkt een korte casus uit je praktijk vaak beter dan vijf tips op een rij. Op LinkedIn is een persoonlijk moment uit je werkweek concreter dan een algemene wijsheid. En een over-mij-pagina die begint met een ervaring van een klant, niet met je cv, is meteen anders dan die van je concurrent.
Bij dibbi schrijven we elke week een blog, nieuwsbrief en social post in jouw stijl, met de verhalen uit jouw praktijk als basis. Jij bepaalt het onderwerp en levert de korte aanleiding. dibbi maakt er content van die mensen lezen. Dat is de 10-90 Methode: jij doet de 10% die alleen jij kan doen, dibbi doet de 90% uitvoering. Wil je weten of dat bij je past? Plan een gratis kennismaking.
